Shopware

EC-Mediservice

Quelle: Sistrix.de

Case Study: ec-mediservice.com – B2B E-Commerce mit System

Ausgangslage

ec-mediservice.com ist ein auf den medizinischen Großhandel spezialisierter B2B-Onlineshop mit einem Sortiment von rund 6.000 Produkten. Zielgruppe sind Arztpraxen, Labore, Pflegeeinrichtungen und andere medizinische Versorger.

In einem Markt mit hoher Preisdynamik, individuellen Anforderungen pro Kunde und komplexen Logistikprozessen war klar: Ein Standard-Shop reicht nicht aus. Es musste eine maßgeschneiderte, skalierbare und hochgradig automatisierte Lösung her – basierend auf Shopware.

Ziele

  • Vollautomatisierte Synchronisation von Lagerbeständen und Preisen
  • Anbindung an ein vorhandenes Warenwirtschaftssystem über API
  • Individuelle Rabattsysteme für unterschiedliche Kundengruppen
  • Aufbau eines kundenspezifischen Dashboards mit individuellen Produktlisten und Preisen
  • Verwaltung unterschiedlicher Produktklassen (z. B. verschreibungspflichtig, frei verkäuflich, nur für bestimmte Kundengruppen sichtbar)

Lösung

Technologie & Integration

Die Umsetzung erfolgte auf Basis von Shopware 6, erweitert durch eine API-Schnittstelle zum bestehenden Warenwirtschaftssystem. Damit werden Lagerbestände und Preise automatisch aktualisiert – vollständig ohne manuelle Eingriffe.

Intelligente Datenlogik & Produktpflege

  • Automatisierte Klassifizierung von ca. 6.000 Produkten
  • Einrichtung verschiedener Produktklassen mit Sichtbarkeits- und Berechtigungslogik
  • Zentrale Steuerung aller Artikeldaten und Verfügbarkeiten über die Warenwirtschaft

Individuelles B2B-Erlebnis

  • Kundenindividuelle Preise und Rabatte je nach Kundengruppe oder Vertragsmodell
  • Dynamische Preisberechnung abhängig von Abnahmemengen oder Warengruppen
  • Jeder Kunde sieht nach Login nur seine individuellen Preise und Produktlisten

Kunden-Dashboard mit Mehrwert

Ein zentrales, personalisiertes Dashboard ermöglicht dem Kunden:

  • Zugriff auf regelmäßig benötigte Produkte (Favoritenlisten)
  • Schnellbestellungen über CSV oder wiederkehrende Bestellungen
  • Einsicht in Sonderpreise, individuelle Rabatte und Bestellhistorie

Ergebnisse

  • 100 % automatisierte Preis- und Lagerbestandsverwaltung
  • Nahtlose Integration mit Warenwirtschaft via API
  • 6.000 Produkte kategorisiert, individualisiert und automatisiert gepflegt
  • Individuelle Kundenansprache auf Produkt- und Preisebene
  • Verbesserte Kundenzufriedenheit durch personalisierte Einkaufserfahrung
  • Signifikante Zeitersparnis im Tagesgeschäft für Vertrieb und Kundenservice

Fazit

Das Projekt ec-mediservice.com zeigt, wie ein moderner B2B-Shop funktionieren muss: Automatisiert im Hintergrund, individuell im Vordergrund. Die Kombination aus Shopware, intelligenter Datenlogik und nahtloser Systemintegration sorgt für ein leistungsfähiges und hochgradig anpassbares Einkaufserlebnis – perfekt zugeschnitten auf die Anforderungen im medizinischen Fachhandel.

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